Osoby pozostające w kryzysie bezdomności, na podstawie ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej, mają prawo do skorzystania z różnych form wsparcia. Jedną z nich jest możliwość otrzymania tymczasowego schronienia w noclegowni, schronisku dla osób bezdomnych albo schronisku dla osób bezdomnych z usługami opiekuńczymi.
Schronisko dla osób bezdomnych zapewnia osobom bezdomnym, które podpisały kontrakt socjalny, całodobowe, tymczasowe schronienie oraz usługi ukierunkowane na wzmacnianie aktywności społecznej, wyjście z bezdomności i uzyskanie samodzielności życiowej. Osoby korzystające z tymczasowego schronienia w schronisku dla osób bezdomnych nie muszą podpisywać tzw. kontraktu socjalnego. Kontrakt socjalny jest dokumentem określającym sposób współdziałania w rozwiązywaniu problemów osoby znajdującej się trudnej sytuacji życiowej zawierany między tą osobą, a ośrodkiem pomocy społecznej. Celem tego kontraktu jest dążenie do wzmocnienia aktywności i samodzielności życiowej, zawodowej lub przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu.
Schronisko dla osób bezdomnych z usługami opiekuńczymi pozwala zapewnić osobom w kryzysie bezdomności tymczasowe schronie wraz z usługami opiekuńczymi oraz usługami ukierunkowanymi na wzmacnianie aktywności społecznej, w miarę możliwości wyjście z bezdomności i uzyskanie samodzielności życiowej. Ta forma pomocy jest skierowana w szczególności do osób bezdomnych, które z powodu wieku, choroby, niepełnosprawności wymagają częściowej opieki i pomocy w zaspokajaniu niezbędnych potrzeb życiowych, ale nie wymagają usług w zakresie świadczonym przez jednostkę całodobowej opieki, zakład opiekuńczo-leczniczy lub zakład pielęgnacyjno-opiekuńczy.
W wyjątkowych przypadkach istnieje możliwość przyznania tymczasowego schronienia w schronisku dla osób bezdomnych z usługami opiekuńczymi osobom bezdomnym, które posiadają decyzję o skierowaniu do domu pomocy społecznej, przez okres oczekiwania na umieszczenie w domu pomocy społecznej. Okres korzystania z tymczasowego schronienia nie może trwać dłużej niż 4 miesiące.
Pobyt w schronisku dla osób bezdomnych z usługami opiekuńczymi wymaga uzyskania decyzji o przyznaniu tymczasowego schronienia w schronisku dla osób bezdomnych z usługami opiekuńczymi albo decyzji o przyznaniu tymczasowego schronienia w schronisku dla osób bezdomnych, wydanej przez gminę.
Osoby w kryzysie bezdomności mogą również skorzystać ze schronienia w noclegowni, która świadczy tymczasową pomoc w postaci miejsca noclegowego, w ramach której umożliwia spędzenie nocy w warunkach gwarantujących ochronę życia i zdrowia. W noclegowni, schronisku dla osób bezdomnych oraz w tzw. ogrzewalni mogą przebywać osoby zdolne do samoobsługi, których stan zdrowia nie zagraża zdrowiu i życiu innych osób przebywających w placówce. W tych miejscach nie mogą przebywać osoby będące pod wpływem alkoholu lub pod wpływem substancji psychoaktywnych.