Uszkodzenia ciała wywołane poślizgnięciem się na chodniku lub oberwaniem sopli lodu z dachu budynku bardzo często są wynikiem zaniedbań konkretnych osób lub instytucji, odpowiedzialnych za właściwe utrzymanie obiektu, na terenie którego doszło do wypadku. Określenie podmiotu odpowiedzialnego za należyte utrzymanie chodnika lub budynku w czasie zimy wymaga ustalenia kilku okoliczności.
Właściwe utrzymanie powierzchni w okresie zimowym polega na odśnieżaniu, posypywaniu piaskiem i solą lub chlorkiem magnezu. Śnieg na dachu bądź zwisające sople lodu powinna usunąć spółdzielnia, wspólnota mieszkaniowa, lub wynajęty przez nią zarządca budynku, bowiem część obowiązków właścicieli nieruchomości dotyczących utrzymania czystości i porządku często przejmują zarządcy nieruchomości − wyspecjalizowane firmy. Właściciele i zarządy posesji są odpowiedzialni za odpowiednie utrzymanie chodników przylegających do nieruchomości. Za utrzymanie dróg odpowiadają zarządcy - gmina (w przypadku dróg gminnych), powiat (drogi prowadzące od siedziby powiatu do poszczególnych gmin), zarząd województwa (gdy droga łączy ważniejsze miasta w województwie). Informacji o osobie odpowiedzialnej za utrzymanie ulicy można zasięgnąć w urzędzie gminy. Gdy do wypadku doszło na drodze osiedlowej, odpowiedzialna może być spółdzielnia lub wspólnota mieszkaniowa. Do wypadku może dojść również na innej drodze wewnętrznej np.: drodze dojazdowej do posesji użytkowanej przez przedsiębiorcę, placu przed dworcem autobusowym lub kolejowym. Za utrzymanie tych dróg odpowiedzialne są osoby zarządzające terenem, na którym drogi i miejsca są położone.
Właściciel/zarządca nieruchomości mogą uniknąć odpowiedzialności za szkody jeżeli zlecili odśnieżanie i usuwanie lodu wyspecjalizowanej firmie. Wówczas z roszczeniami należy udać się do firmy, której powierzono wykonywanie ww. obowiązków. Podmiot odpowiedzialny za zdarzenie może przekazać sprawę do zakładu ubezpieczeń, w którym wykupił ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na wypadek tego typu zdarzeń. Zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w przypadku uznania swojej odpowiedzialności na gruncie zawartej umowy OC.
Odpowiedzialność za urazy wywołane wypadkami na chodnikach i ulicach kształtuje się na zasadzie winy. Oznacza to, że oprócz ustalenia pomiotu, który powinien wypłacić odszkodowanie, należy także udowodnić, że do urazu doszło wskutek jego zaniedbań. W procesie dochodzenia roszczeń za urazy zimowe istotnym elementem jest udokumentowanie zdarzenia. Dowodem może być fotografia miejsca zdarzenia w dniu jego zajścia (wykonana jak najszybciej po wypadku). Pomocne jest uzyskanie pisemnego potwierdzenia z Instytutu Meteorologii i Gospodarki Wodnej o warunkach atmosferycznych panujących w miejscu i czasie zdarzenia. Istotne będą zeznania świadków – osób udzielających pierwszej pomocy. Dobrze aby informacja o tym, że do urazu doszło na oblodzonym chodniku znalazła się w dokumentacji medycznej.
Dokumentowania wymagają również wydatki jakie poszkodowany poczynił w związku z doznaniem urazu. Od sprawcy szkody można domagać się nie tylko zadośćuczynienia za cierpienie ale również zwrotu wydatków poniesionych na leczenie i rehabilitację. Warto gromadzić rachunki i faktury na zakup lekarstw i opatrunków, dojazd i koszty wizyt lekarskich, usługi fizjoterapeutyczne. Zwrotowi podlega również wynagrodzenie utracone wskutek przebywania na zwolnieniu lekarskim.